敢问世界上最痛的痛是什么？是原谅！
不，是玩手机/玩电脑上不去网！
信息时代人类最大的两个弱点：手机没有电和wifi信号太差，↓真的是万圣节最佳着装了。
在意大利的你是不是常用这种感觉：
明明家里有wifi却硬是连不上，或者网速贼慢，慢到怀疑你家网被偷了然后被人用来下小黄片，一看窗外阴天下雨就知道网速慢的原因了？？
这就是意大利宽带网络的特色。
在2017年一份全球网络速度排名当中，意大利排名第61，虽说比我国排在第74名要靠前，但是从服务质量的角度上来讲，意大利真的是差太远了。
总结一下，意大利的宽带服务是酱紫的：想入教特容易，想退出没门。网速慢，服务差，推脱责任，乱扣钱，想必是每一个在意大利的小伙伴都经历过的日常。
意大利宽带四大天王：TIM, WIND, FASTWEB和Vodafone玩的都是同一套把戏。
网页上都是特别好看的价格和阖家欢乐的气氛，一男一女一家人啊看着电脑屏幕笑得贼开心，也不知道在开心些啥🙄（可能在开心又坑了一个人吧）。
比如Wind这个20块99的套餐真的算所有宽带商里比较便宜的一个，下面甚至会告诉你：我们安装免费，猫免费等等等。
不过其实猫和安装费是分期支付的，而且不乏甚者，在一年或两年后就会莫名其妙涨价，而且慢慢涨，最后涨到你怀疑人生。
看看各个公司用户的亲身体验：Wind网速慢，Tim贵贵贵，Fastweb售后成迷，Vodafone贵贵贵。
当然各大公司也有各自的优点：Wind相对低价，Tim覆盖高，Fastweb网速相对快，Vodafone的售后比较好。
不过，这一切都比不过当你选择要解约的那一刻，所有的优点通通都会因为一张摸不着头脑的高额账单飞灰湮灭。
没错，意大利宽带最大的坑是什么：
是解约！
当你开心地签下宽带合约的时候，其实就是宽带公司和你的银行账户差不多结婚了。最后不欢而散离婚的时候按照法律你得付给无能的Ta一半财产。
下面我们会用Fastweb解约来举例，其他公司其实也都是大同小异。
与Fastweb签订合同之后，如果有任何使用不满意，在14天内是可以免费取消的！那么你需要做的是：
打开Fastweb的主页，点击Assistenza右手边的Modulistica里你可以找到所有你需要的表格。
你需要填写这张表格，长这样↓
附上你的身份证明在邮局寄挂号信到这个地址↓
FASTWEB SpA-PO Box 126-20092 Cinisello Balsamo（MI）
注意必须是在14天内寄到才算免费取消哦。而Fastweb的猫则需要你在45天之内完好无损地寄到同样地址。
但是如果你超过了45天没有寄送，则需要寄到这个地址↓
TEL.IS Spa c / o CELLTEL Spa-Via Montalenghe，8-10010 Scarmagno（TO）
Fastweb解约需要注意的一点就是，无论你是多长时间的使用用户，Fastweb的猫都是要完好无损地寄回给公司的，因为Fastweb的猫算租用...
如果没有把猫寄送回Fastweb或者有破损，那么Fastweb有权利收取110.92欧的罚款。
意大利语好的小伙伴也可以让Fastweb联系你来进行退订，或者拨打192193，前提是一定要说清楚，该寄的东西还是要寄送的。
登入myfastweb上面还能看到你的套餐信息和测网速神马的↓
当然大部分小伙伴的情况属于用了几年越来越贵想要退订的，或者要回国了需要退订的。
越来越贵想要退订，比较好的办法其实是转换到别家公司，因为和手机套餐一样，换公司是有很多优惠的。
Fastweb提供的合同通常是一年制或两年制，在合同期限之内解约就会造成额外的停用费用，也就是违约金，根据报价不同违约金不同，200欧300欧不在话下。
解约手续和上面基本一致，有些比较缺德的Fastweb工作人员会拖延时间，导致有1-2个月你上不了网但是依然需要付网费的情况，再加上违约金其实相当亏。
合约期满不满意想要解约，则需要在实际截止日期前至少30天寄挂号信（还有你的猫）到相同的地址↓
FASTWEB SpA-PO Box 126-20092 Cinisello Balsamo（MI）
这种情况下是不收取费用的。但很有可能依然会收取你一到两个月的网费.....
话说回来，9012年了，为什么我们还要用这么原始的办法解约？不能直接在网上解约吗？
其实可以，在这张解约表格里你可以看到这句话↓
啥意思？的确是可以把解约单寄给：
fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it
这个看似瞎打的Fastweb邮箱。
前提是你要使用的是一个叫做PEC的经过认证的电子邮箱系统，这个系统是具有法律性的，和邮局挂号信很相似可以跟踪以及有可以收到已读回执。
然后，一样要花钱。
不好意思！！真的太明显了，搞得这么麻烦就是为了欺负那些想解约的小伙伴，嫌麻烦的小伙伴就只能一直被坑钱！！！！
当然就Fastweb来说是这样子，不知道用了剩下三大天王的小伙伴想解约是不是也这么痛苦？
当然也有小伙伴会说“这事很好办啊”，“一分钱没多扣我啊”。最近深深懂了一件事：
来意大利有时候连脸都不看，看命。
